Chính sách đổi trả sản phẩm

Điều kiện đổi sản phẩm

• Trong 30 ngày đầu kể từ ngày mua, nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất, Cửa Hàng Táo hỗ trợ:
  → 1 đổi 1 sản phẩm khác cùng model, cùng dung lượng, cùng màu (hoặc sản phẩm tương đương nếu hết hàng).

• Sản phẩm và phụ kiện đi kèm phải còn đầy đủ, không trầy xước nặng, không bị móp méo, bể vỡ.

• Còn hộp, hoá đơn, quà tặng (nếu có) và tem bảo hành nguyên vẹn.

Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng do rơi rớt, va chạm, vô nước, cháy nổ, thiên tai…

• Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa, can thiệp phần cứng bên ngoài.

• Lỗi phát sinh do người dùng cài đặt phần mềm không đúng cách, virus… (shop sẽ hỗ trợ khắc phục nếu có thể).

Đổi trả do nhu cầu cá nhân

• Với một số sản phẩm, Cửa Hàng Táo có thể hỗ trợ đổi máy khác hoặc lên đời trong thời gian ngắn sau khi mua (có thể thu phí khấu hao).

• Chính sách cụ thể tuỳ chương trình khuyến mãi từng thời điểm, khách vui lòng liên hệ 0388157297 để được tư vấn chi tiết.