Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Cửa Hàng Táo bán sản phẩm Apple chính hãng chứ?
→ Tất cả sản phẩm Apple tại Cửa Hàng Táo đều là hàng chính hãng, đầy đủ hóa đơn và bảo hành theo tiêu chuẩn Apple Việt Nam.

2. Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?
→ Sản phẩm Apple được bảo hành 12 tháng theo chính sách của Apple Việt Nam. Một số phụ kiện có thời gian bảo hành riêng, sẽ được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

3. Shop có hỗ trợ 1 đổi 1 không?
→ Cửa Hàng Táo hỗ trợ 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất (theo biên bản kiểm tra của trung tâm bảo hành uỷ quyền).

4. Tôi ở xa có mua được không?
→ Có. Shop hỗ trợ giao hàng toàn quốc, có thể ship COD (nhận hàng kiểm tra ngoại quan rồi thanh toán) tùy khu vực.

5. Thanh toán bằng những hình thức nào?
→ Quý khách có thể thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, hoặc quẹt thẻ (nếu mua trực tiếp tại cửa hàng – áp dụng tuỳ thời điểm).

6. Nếu máy lỗi sau thời gian 30 ngày thì sao?
→ Sau 30 ngày đầu, sản phẩm sẽ được bảo hành tại trung tâm uỷ quyền Apple theo quy định, Cửa Hàng Táo luôn sẵn sàng hỗ trợ tiếp nhận & gửi bảo hành giúp khách hàng.